Questions fréquentes

Parce qu'on choisit souvent une robe par sa couleur avant tout le reste. Coquelicot réunit les rouges et les oranges, Lavande les violets et les roses, Myosotis les bleus, Camomille les blancs et les jaunes. Une pièce unie rejoint la famille de sa couleur. Les quatre familles sont dans l'herbier.

Le numéro est celui de la pièce dans notre herbier : il sert à la retrouver, rien de plus. Le mois indique la période où elle se porte le mieux, d'après notre calendrier de floraison, de mars à septembre.

Chaque étiquette donne la longueur telle qu'on la voit sur la photo : au-dessus du genou, au genou, à mi-mollet ou à la cheville. Pour vos mesures, le guide des tailles donne le tour de poitrine, de taille et de hanches de chaque taille.

Aussi proche qu'un écran le permet. La couleur est écrite en toutes lettres sur chaque étiquette, et si la teinte ne vous plaît pas une fois la pièce en main, le retour est prévu pour ça.

Votre commande part sous 48 heures ouvrées, puis comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 4 à 7 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne. Tout le détail sur la page Livraison.

Elle est offerte sur toutes les commandes, sans minimum. Le prix affiché est le prix que vous payez.

Oui, sous 30 jours après réception. La marche à suivre est sur la page Retours et remboursements.

Utilisez la page Renoncer au contrat ici : deux clics, sans justification, et vous recevez un accusé de réception.

Oui. Le paiement passe par Stripe en connexion chiffrée, et votre numéro de carte n'arrive jamais sur notre serveur. En savoir plus.

Par e-mail à contact@pynova.shop ou par le formulaire de contact. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.